近日,国家邮政局发布了关于2021年第三季度快递服务满意度调查和时限准时率测试结果的通告。
通告中,国家邮政局称快递服务满意度调查采用在线调查方式,共获得有效样本13500个。快递服务时限准时率测试采用系统抽样测试方式,共获得有效样本200万个。
其调查和测试结果显示,在快递企业公众满意度方面,得分在80分以上(含80分)的企业分别为:顺丰速运、京东物流以及邮政EMS,这三家物流企业排名最高。
其次,得分在76至80分之间(含76分)的企业分别为:中通快递、韵达快递、圆通速递、德邦快递和申通快递。
得分在74至76分(含74分)的企业为百世快递和极兔速递。
另外,区域公众满意度方面,表现较好的省份地区有:北京、宁夏、河北、山东、江苏、山西、内蒙古、黑龙江、吉林,其得分均在80分以上(包含80分)。云南得分在77分以下,其余省份均在77至80分之间(含77分)。
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编辑:洋葱